1. Allgemeine Empfehlungen
- Die Mobilfunktechnologie entwickelt sich rasant weiter. Wir empfehlen daher ein iPhone einzusetzen, welches mind. 5G unterstützt und nicht älter als 2 Jahre ist.
1. Gerät neu starten
Zwingender Schritt
Dieser Schritt muss zwingend korrekt durchgeführt werden.
Wechseln Sie nicht einfach im laufenden Betrieb die SIM-Karte. Starten Sie das Gerät in jedem Fall neu wenn Sie die Seabix Mobile SIM-Karte wechseln möchten (ausschalten > Karte wechseln > einschalten)
2. Netzbetreiber-Einstellungen aktualisieren
Zwingender Schritt
Dieser Schritt muss zwingend korrekt durchgeführt werden.
Bei einem Wechsel zu Seabix Mobile werden Sie vom iPhone aufgefordert, die Netzbetreibereinstellungen zu aktualisieren. Dies ist ein zwingender Vorgang. Der Vorgang dauert weniger als eine Minute.
Prüfen Sie in jedem Fall ob dieser Vorgang abgeschlossen wurde. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Stellen Sie sicher dass das iPhone mit dem Netz verbunden ist
- Tippen Sie auf "Einstellungen" > "Allgemein" > "Info"
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Mobilfunkanbieter-Update zu installieren.
3. VoLTE und Wifi-Calling
- Aktivieren Sie VoLTE und Wifi-Calling
- Anleitung: https://erklaert.seabix.com/de_DE/96700-mobiltelefonie/wo-aktiviere-ich-volte-und-wifi-calling-in-ios
4. Aktivieren Sie Daten-Roaming
- Aktivieren Sie Daten-Roaming unter Einstellungen > Mobilfunk > Datenoptionen
5. Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen
Seabix Empfehlung
Bei einem Wechsel des Mobilfunkanbieters empfehlen wir iPhone Kunden die Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Die Netzwerkeinstellungen regeln unter anderem Details wie Wechsel von Mobilfunkzellen, etc.
Bei einem Wechsel des Anbieters oder sonstigen Problemen mit Ihrem iPhone kann es hilfreich sein, die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen. Gehen Sie wie unten beschrieben vor.
Alle WLAN Einstellungen werden ebenfalls gelöscht
Bitte beachten Sie, dass bei diesem Vorgang alle WLAN-Einstellungen ebenfalls gelöscht werden, das lässt sich in iOS leider nicht verhindern.
- Tippen Sie auf "Einstellungen" > "Allgemein" > "Zurücksetzen"
- Tippen Sie auf "Netzwerkeinstellungen"
- Sie müssen nun den Code eingeben und bestätigen, dass Sie die Einstellungen zurücksetzen möchten.
iPhone Backups beinhalten Netzwerkeinstellungen
Bitte beachten Sie, dass in iPhone Backups überdies alte Netzwerkeinstellungen vorhanden sein können. Stellen Sie als nach Möglichkeit nur Backups wieder her, die nach dem Anbieterwechsel vorgenommen wurden.