1. Problemstellung

In Outlook erhalte ich regelmässig Meldungen zu ungültigen Zertifikaten. Was kann ich tun?

2. Ursache Hosting

Diese Meldung ist nicht auf einen Fehler zurückzuführen, der bei Seabix AG entsteht, hier muss das Hosting Ihrer Webseite in diversen Punkten korrigiert werden. Die Fehlermeldung tritt sehr häufig erst dann auf, wenn die Webseiten neu mit HTTPS verschlüsselt werden.

3. Lösungsvariante Autodiscover-Auflösung

Der Autodiscover Prozess kann durch eine Fehlkonfiguration der Webseite gestört werden. Bitte gehen Sie wie folgt vor, um dies zu beheben.

• Bitte stellen Sie sicher, dass bei Ihrer Webseite folgende Adresse nicht aufgelöst werden kann: https://domain.ch/autodiscover/autodiscover.xml
• Ebenfalls stellen Sie bitte sicher, dass hier für die 404 Meldung ein gültiges Zertifikat zurückgeschickt wird, wenn Ihre Webseite entsprechend abgesichert ist.
• Wenn hier eine Webseite mit dem Zertifikat Ihrer Domain zurückkommt, stört dies den Autodiscover Prozess und führt zu obgenannter Meldung. Bitte stellen Sie mit Ihrem Webseitenbetreuer sicher, dass hier eine "Page not Found (404)" Meldung zurückkommt.

4. Lösungsvariante cPanel korrekt konfigurieren

Wenn Ihr Hoster cPanel (Webhosting-Kundenportal) einsetzt, gehen Sie bitte wie folgt vor um cPanel korrekt zu konfigurieren:

• Melden Sie sich bei Ihrem cPanel an
• Navigieren Sie zu E-Mail Routing
• Selektieren Sie die passende Domain
• Setzen Sie den Remote Mail Exchanger auf Ja
• Speichern Sie die Anpassung