1. Allgemeine Informationen
Festnetz+ auf Basis von Wildix nutzt Collaboration als Softphone. Collaboration kann entweder als Webapplikation genutzt werden, oder als native Applikation. In jedem Falle muss der Festnetz+ Integration Service installiert werden um erweiterte Features wie Headset-Integration und Screensharing zu nutzen. Im Falle der Nutzung der Webapplikation muss zusätzlich die Brower-Erweiterung installiert werden, dieser Vorgang ist unten beschrieben. Grundsätzlich empfehlen wir bei Nutzung der Browser-Applikation einen Chrome-Basierten Browser (Chrome, Vivaldi, etc.)
2. Anmeldung bei der Webapplikation
Um sich bei der Webapplikation anzumelden gehen Sie wie folgt vor:
- Öffnen Sie den Webbrowser
- Geben Sie in die URL-Leiste den PBX-Namen ein (z.B. https://mycompany.wildixin.com). Diesen erhalten Sie bei Inbetriebnahme.
- Geben Sie Ihre Zugangsdaten ein, diese haben Sie bei der Inbetriebnahme erhalten oder ersehen Sie in Seabix IO.
Sobald Sie auf Collaboration zugreifen, folgen Sie den Popup-Benachrichtigunen, die Ihnen dabei helfen die korrekten Browser-Berechtigungen zu setzen:
- Desktop-Benachrichtigungen aktivieren (eingehender Anruf/Chat/Voicemal und andere Popup-Benachrichtigungen)
- Aktivieren der Standortfreigabe
- Zugriff auf Kamera und Mikrofon
3. Korrekte Browsereinstellungen
Die Browser bieten auch nach der initialen Einstellung von Berechtigungen die Möglichkeit diese anzupassen, klicken Sie auf das Standorticon in der URL-Leiste und hier auf Ändern. Über diesen Weg können Sie auch andere Berechtigungen setzen.
In den nachfolgenden Berechtigungen empfehlen wir mindestens folgende Berechtigungen zu setzen. Weitere Berechtigungen wie z.B. Standortfreigabe erteilen Sie nach eigenem Bedarf.
