Allgemein
Der Fileshare Client speichert die Liste der Cloud-Ordner zwischen, um die Leistung zu verbessern. Beim Besuch des Fileshare Clients, fragt der Client die neueste Ordnerliste aus der Cloud ab und aktualisiert den Cache automatisch.
Fehler
Manchmal wird der Cache nicht automatisch aktualisiert und die Ordnerliste auf dem Fileshare Client gibt nicht wieder, was in der Cloud angezeigt wird.
Auch können gewisse Dateien nicht korrekt synchronisiert sein oder Fehler enthalten.
Lösung
Decision Tree
Wählen Sie das gewünschte Betriebssystem:
-
Windows
-
macOS
- Add Button
Cache bereinigen via Client
- Schliessen Sie alle Dokumente, welche im Zusammenhang mit dem Fileshare Client stehen.
- Navigieren Sie zum Fileshare Symobil in der Windows Taskleiste unten rechts.
- Klicken Sie auf das Fileshare Symbol
- Öffnen Sie über die 3 Punkte das Menü und wählen Sie "Cache bereinigen" aus.
- Bei der Frage: Wirklich ALLE lokalen Caches Bereinigen? Wählen Sie Ja
Cache bereinigen via Windows Explorer
- Schliessen Sie alle Dokumente, welche im Zusammenhang mit dem Fileshare Client stehen.
- Beenden Sie den Fileshare Client über das Filesahre Symbol in der Windows Taskleiste unten rechts.
- Navigieren Sie zum Ordner > C:\Users\"Benutzername"\AppData\Local
- Benennen Sie den Ordner gteamclient in gteamclient_backup um
- Starten Sie den Fileshare Client
Falls der Ordner nicht angezeigt wird, müssen sie die Versteckten Ordner anzeigen lassen. hier die Anleitung dazu:
- Öffnen Sie den Windows Explorer
- Gehen sie im oberen Reiter auf "Ansicht"
- Wählen Sie "Ausgeblendete Elemente" an
Cache bereinigen via Finder
- Schliessen Sie alle Dokumente, welche im Zusammenhang mit dem Fileshare Client stehen.
- Beenden Sie den Fileshare Client
- Navigieren Sie zum Ordner > /usr/local/gladinet/<loginemail>
- Benennen Sie den Ordner cache in cache_backup um
- Starten Sie den Fileshare Client