Prüfung der Mailbox-Kapazität
Bitte prüfen Sie vorgängig ob Ihre Mailbox gemäss diesen Angaben wirklich nicht voll ist. Untenstehender Artikel ist nur dann und nur in Zusammenhang mit Apple Visual Voicemail anzuwenden
1. Ausgangslage
Obwohl meine Voicemail noch genügend Kapazität hat, erhalten Anrufer immer wieder die Nachricht, dass keine Nachricht hinterlegt werden kann, weil die Mailbox voll ist. Gehen Sie wie untenstehend vor.
2. Lösung
Um die Voicemail zurückzusetzen empfiehlt sich diese zu deaktivieren und neu zu aktivieren. Gehen Sie wie folgt vor:
- Deaktivieren Sie Visual Voice Mail mit einer SMS an die Zielnummer 935, Text "VVM off"
- Aktivieren Sie Visual Voice Mail mit einer SMS an die Zielnummer 935, Text "VVM on"
Die Mailbox sollte nun wieder korrekt funktionieren.
In seltenen Fällen kann es nun vorkommen, dass nach der SMS "VVM on" eine Fehlermeldung retour kommt. In diesem Falle müssen Sie den Seabix Support mit folgenden Angaben kontaktieren:
- Fehlerbeschrieb: Apple Visual Voice Mail meldet "voll", Fehlermeldung erhalten nach Reaktivierung Mailbox via VVM on an die Zielnummer 935.