Aktivieren der Rufumleitungen
Sie können frei bestimmen, wann ein Anruf auf Ihre Mobile Mailbox umgeleitet wird und wann nicht. Die Anpassung dieser Umleitungen sind hier beschrieben.
Leistung der Mailbox
| Feature | Leistung |
|---|---|
| In welchen Sprachen ist die Mailbox verfügbar |
Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch |
| Maximale Anzahl Sprachnachrichten | 30 |
| Maximale
Länge der Sprachnachrichten |
3 Minuten |
| Aufbewahrung
von Sprachnachrichten |
15 Tage |
| Speicherdauer
von neuen / gespeicherten Nachrichten |
30 Tage |
| Maximale Anzahl Faxnachrichten | 30 |
Mailbox-Variante: Standard (Alle Geräte)
Nummer der Mailbox - So rufen Sie Ihre Mailbox an
+41 86 07x xxx xx xx
Alle Seabix Mobilenetz Teilnehmer bekommen sofern ausgewählt als Mailbox die Standard Variante. Diese ist technisch gesehen ein virtuelles Aufnahmegerät auf den Seabix Servern und werden zentral für alle Teilnehmer verwaltet.
Mailbox-Variante: Visual Voice Mail (iOS Geräte)
Verwendung der Visual Voice Mail im Ausland
Damit die Visual Voicemail im Ausland funktioniert muss auf Ihrem Gerät Data Roaming aktiviert sein. Beachten Sie, dass Gebühren entstehen können.
Um die Visual Voice Mail für Apple Geräte zu nutzen, muss zuvor die Standard Seabix Mailbox aktiviert sein. Diese kann danach per SMS aktiviert werden. Der Unterschied zur Standardvariante besteht darin, dass man Internet auf dem Apple Gerät aktiviert haben muss, damit die Aufnahmen direkt auf das Apple Geräte gesendet werden. Die Sprachnachrichten werden somit nicht zentral gespeichert, sondern direkt auf den Apple Endgeräten. Sollte der Kunde ins Roaming Netz wechseln und das Roaming DATA gesperrt sein, wird automatisch von unserem Netz die Standard Mailbox aktiviert, damit der Kunde in benötigten Situationen die Sprachnachrichten trotzdem erhält. Die Visual Voice Mail ist in der Telefon App > Voicemail als Liste ersichtlich.
| Was wollen Sie tun? |
SMS |
|---|---|
| Visual Voice Mail aktivieren | SMS mit Text VVM ON an Zielnummer 935 senden |
| Visual Voice Mail deaktivieren |
SMS mit Text VVM OFF an Zielnummer 935 senden |
Feature: Call
Memo
Wann erhalte ich Call Memos?
Sie müssen die Funktion aktiviert haben und bei Nicht-Erreichbarkeit muss die Umleitung auf die Voicemail aktiviert sein.
| Was wollen Sie tun? | SMS |
|---|---|
| Einschalten von Call Memos | SMS mit Text MEMO ON an Zielnummer 935 senden |
| Ausschalten von Call Memos | SMS mit Text MEMO OFF an Zielnummer 935 senden |
Menübersicht: Mailbox Einstellungen
Der Kunde kann unter +418607XXXXXXXX seine Mailbox anrufen und drückt die Taste **9, um ins Menu zu gelangen wo er folgende Möglichkeiten hat:
Taste |
Info |
0 |
Hilfe |
1 |
Begrüssungstext ändern |
3 |
Standard Fax |
4 |
Mailbox Passwort |
5 |
Sprachwahl der Mailbox |
6 |
Absender Informationen |
Menübersicht: Mailbox Personalisieren
Der
Kunde kann unter +418607XXXXXXXX seine Mailbox für die
Personalisierung anrufen. Folgende Optionen kann der Kunde nun
wählen:
Taste |
Info |
1 |
Begrüssungstext auswählen |
11 |
Persönlichen Begrüssungstext sprechen |
4 |
Passwort ändern |
41 |
Neues Passwort eingeben (6 Ziffern), anschliessend # drücken |
42 |
Bestehendes Passwort wird als SMS geschickt |
5 |
Sprache ändern |
51 |
Sprache in Deutsch ändern |
52 |
Sprache in Französisch ändern |
53 |
Sprache in Italienisch ändern |
54 |
Sprache in Englisch ändern |
Menübersicht: Abhören der Mailbox
Der
Kunde kann unter +418607XXXXXXXX seine Mailbox anrufen und die
Anrufinformation nennt ihm die Nummer und Zeit des Anrufes.
Folgende Möglichkeiten stehen dem Kunden während des Abhörens der Nachricht zur Verfügung:
Taste |
Info |
1 |
Nachricht wiederholen |
2 |
Löschen |
3 |
Speichern |
4 |
Anrufinfo abhören |
6 |
Fax ausdrucken |
7 |
8 Sekunden zurück |
777 |
Vorherige Mitteilung; Anrufer Information überspringen |
8 |
Pause |
9 |
8 Sekunden vor |
99 |
Nächste Mitteilung |
0 |
Hilfe |
# |
Rückruf |
* |
Rückruf annullieren |
**9 |
Mailbox Optionen; Personalisierung |
Info: Mailbox Passwort
Das Mailbox Passwort ist eine 6-stellige Nummer, die bei der ersten Personalisierung vom Teilnehmer selber bestimmt wird. Es wurde früher eine 4-stellige Nummer benutzt, die dem heutigen Sicherheitsstandard nicht mehr entspricht. Sollte der Kunde sein Mailbox Passwort nicht mehr kennen, kann er mit seinem Gerät die Mailbox anrufen und im Menü **9 eingeben und danach die Taste 4 und danach die Taste 2 drücken. Dadurch wird eine SMS ausgelöst indem eine neue 6-stellige Nummer als Mailbox Passwort generiert wird.
Sollte
der Kunde die Möglichkeit nicht haben oder drei Mal das Passwort
falsch eingegeben haben, so muss der Kundendienst die Mailbox wieder
„entsperren“ und ein neues Mailbox Passwort per SMS auslösen.
Info: Abschaltung der Mailbox nach 6 Monaten Inaktivität
Wurde in den letzten 6 Monaten keine Nachricht auf der Mailbox hinterlassen, folgt eine Abschaltung dieses Service, da man davon ausgehen kann, dass die Box nicht benötigt wird. Ist dies der Fall, so kommt beim Anrufen der Mailbox die folgende Ansage:
Willkommen bei der .... Mailbox, bitte geben Sie die 9 stellige Nummer...usw.
Sollte der Kunde diese wieder benötigen, muss man über den Kundendienst die Mailbox wieder NEU aktivieren lassen. Der Kunde muss diese kurz personalisieren.