Welche Termine unterscheiden wir?

Vorbereitungstermin
Damit wir Ihre Dowtime kurz halten können, werden sämtliche für eine Aufschaltung nötigen Vorarbeiten, typischerweise Verkabelungs- und Spezifikationsarbeiten, im Vorfeld erledigt.
Hier erfolgt keine Verrechnung der Dienstleistung, dies ist durch die Projektkosten bereits abgedeckt.

Aufschalttermin = für Verrechnung relevanter Stichtermin
Dies meint die technische Inbetriebnahme der gewünschten Dienstleistung, typischerweise Aufschaltung Internetanschluss, Aufschaltung Telefonie Zentrale, Nummernportierungen, Aufschaltung Lizenzen, Installation von Geräten, etc.
Die technische Inbetriebnahme erfolgt in der Regel einige Tage vor dem go live Termin, damit genügend Zeit für den Abschluss der Konfiguration, Tests, Schulungen, Sicherheitsreserven, etc. besteht.
Die Verrechnung der Dienstleistung beginnt am Tag der Aufschaltung.

Go live Termin
Ab diesem Zeitpunkt beginnt der Kunde mit der produktiven Nutzung.

Wann werden diese Termine festgelegt?

Grundsätzlich gelten die Aufschalttermine gemäss unterzeichneter Offerte, wobei in der Offerte verschiedene Dienstleistungen unterschiedliche Aufschalttermine aufweisen können.
Es kann sein, dass im Rahmen des Projekt Kick off mit dem Projektleiter im Terminplan abweichende Aufschalttermine vereinbart werden, damit genügend Zeit für die Vorbereitungstermine geschaffen und so die Go live Termine eingehalten werden können.