Dies ist abhängig von der Frage, die Sie beantworten möchten. Die untenstehende Tabelle gibt Aufschluss über den besten Ansprechpartner auf unserer Seite.
| Frage | Ansprechstelle |
|---|---|
| Ich möchte eine Rechnungskopie herunterladen | Im Kundenportal Seabix IO finden Sie die Rechnungen der letzten 12 Monate unter Rechnungen zusammengestellt. Per Rechtsklick auf die gewünschte Rechnung können Sie eine Kopie der Rechnung herunterladen. |
| Ich bin nicht sicher, ob ich eine Rechnung bereits bezahlt habe | Kein Problem. Auch diese Information finden Sie bei uns im Kundenportal Seabix IO. Das ist im Detail hier beschrieben. |
| Ich möchte Einblick in all meine Abos nehmen | Dies tun Sie am besten über unser Kundenportal Seabix IO. Unter dem Menüpunkt Mehrwert-Abos finden Sie alle laufenden Abos übersichtlich zusammengestellt. Sie können hier auch filtern und gruppieren um die gewünschten Informationen schnell zu erhalten. |
| Ich habe eine Frage zu den Gebührekategorien | Unser Kundenportal listet alle Gebührenkategorien überslicht auf. Über diesen Link haben wir die diversen Kategorien und Fragen dazu zusammengestellt. |
| Ich habe eine Rechnung doppelt bezahlt | Bitte wenden Sie sich an unser Backoffice entweder per Telefon oder per E-Mail. Das ist hier beschrieben. |
| Ich habe eine inhaltliche Frage zu einem Abo | Wir haben viele Fragen bereits in unseren Produktefragen beantwortet. Alternativ bieten wir über unsere Webseite je Produkt ein Datenblatt auf der jeweiligen Produkteseite zum Download an. Wenn diese Ressourcen Ihre Frage nicht beantworten, dann wenden Sie sich bitte an Ihren Mandatsleiter. Das ist hier beschrieben. |