1. Allgemeine Empfehlungen
- Die Mobilfunktechnologie entwickelt sich rasant weiter. Wir empfehlen daher ein Handy einzusetzen, welches mind. 5G unterstützt und nicht älter als 2 Jahre ist.
- Gewisse Handys unterstützen bei Nutzung der Dual-SIM Funktion kein 5G. Bitte klären Sie dies mit dem Gerätehersteller vor Beschaffung ab.
2. Gerät neu starten
Delete
Zwingender Schritt
Dieser Schritt muss zwingend korrekt durchgeführt werden.
Wechseln Sie nicht einfach im laufenden Betrieb die SIM-Karte. Starten Sie das Gerät in jedem Fall neu wenn Sie die Seabix Mobile SIM-Karte wechseln möchten (ausschalten > Karte wechseln > einschalten)
2. Netzbetreiber-Einstellungen aktualisieren
Delete
Zwingender Schritt
Dieser Schritt muss zwingend korrekt durchgeführt werden.
Bei einem Wechsel zu Seabix Mobile erhalten Sie über Google Play eine neue Version der App Carrier Services. Dies ist ein zwingender Vorgang, führen Sie das Update durch
Prüfen Sie in jedem Fall ob dieser Vorgang abgeschlossen wurde. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
Prüfen Sie in jedem Fall ob dieser Vorgang abgeschlossen wurde. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Stellen Sie sicher dass das Android Mobiltelefon mit dem Netz verbunden ist
- Tippen Sie auf "Google Play" und suchen Sie nach "Carrier Services"
- Hier wird installiert angezeigt, wenn hier Aktualisieren angezeigt wird sind die Carrier Services nicht aktuell. Klicken Sie in diesem Fall auf aktualisieren.
4. VoLTE und Wifi-Calling
- Aktivieren Sie VoLTE und Wifi-Calling
- Anleitung: https://erklaert.seabix.com/de_DE/96700-mobiltelefonie/wo-aktiviere-ich-volte-und-wifi-calling-in-android%3F
5. Aktivieren Sie Daten-Roaming
- Aktivieren Sie Daten-Roaming unter Einstellungen > Verbindungen > Mobile Netzwerke > Datenroaming
5. Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen
Delete
Seabix Empfehlung
Bei einem Wechsel des Mobilfunkanbieters empfehlen wir Android Nutzern die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen. Die Netzwerkeinstellungen regeln unter anderem Details wie Wechsel von Mobilfunkzellen, etc.
Bei einem Wechsel des Anbieters oder sonstigen Problemen mit Ihrem Android Mobiltelefon kann es hilfreich sein, die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen. Gehen Sie wie unten beschrieben vor.
Delete
Alle WLAN und Bluetooth Einstellungen werden gelöscht
Bitte beachten Sie, dass bei diesem Vorgang alle WLAN-Einstellungen ebenfalls gelöscht werden, das lässt sich in Android leider nicht verhindern.
- Tippen Sie auf "Einstellungen" > "Allgemeine Verwaltung" > "Zurücksetzen"
- Tippen Sie auf "Zurücksetzen von Netzwerkeinstellungen"
- Sie müssen nun den Code eingeben und bestätigen, dass Sie die Einstellungen zurücksetzen möchten.